อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

789v1 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน การเข้าถึงและใช้งานบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเขียนหน้านี้ให้อ่านง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ซับซ้อน

สิทธิ์ของผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวช่องทางติดต่อทีมงานข้อมูลบัญชีและการชำระเงิน
789v1 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของบัญชี หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น

อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือ แตะที่เมนูช่วยเหลือ แล้วเลือกหัวข้อ 'นโยบายและข้อกำหนด' เพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของเราในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องแนบเอกสารประกอบ
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ข้อมูลที่ใช้กับ PromptPay หรือ SCB Easy การเข้าถึงข้อมูลของคุณทำได้ผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง และคุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการทำธุรกรรม ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี ระบบจะล็อกและแจ้งเตือนคุณทันที

การขอสิทธิ์ข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทในแอป ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อทีมงาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านแชทในแอป

ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทในแอป ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้กำหนดให้ต้องเปิดเผย

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเราและกฎหมายการเงินท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปก่อนเป็นอันดับแรก หากเรื่องเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ทีมงานจะส่งต่อให้ฝ่ายที่รับผิดชอบโดยตรง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต